چگونه کمک کنیم؟

صفحهٔ محصول کنار قیمت این را می‌گوید. لباس‌های سفارشی نشان می‌دهند ساختشان چقدر وقت می‌گیرد، و لباس‌های دوختنی به اندازه‌هایی که وارد می‌کنید بریده می‌شوند.

بله. در صفحهٔ محصول یا آتلیه «به آتلیه پیام دهید» را بزنید. پاسخ‌ها در بخش پیام‌های حساب شما دیده می‌شوند.

اندازه‌های بدن خود را با راهنمای سایز مقایسه کنید. اگر میان دو سایز هستید و لباس دوخت سفارشی دارد، «دوخت سفارشی» را انتخاب کنید و اندازه‌هایتان را وارد کنید.

وارد شوید و بخش سفارش‌ها را باز کنید. هر سفارش روند کار، بسته‌های در راه و شمارهٔ پیگیری را پس از افزودن آتلیه نشان می‌دهد.

هر آتلیه لباس‌های خود را جدا می‌فرستد، پس سفارشی از دو آتلیه در دو بسته می‌رسد که هر کدام پیگیری خود را دارد.

بله، تا وقتی آتلیه کار را آغاز نکرده است: سفارش را باز کنید و «لغو سفارش» را بزنید. هر پولی که گرفته شده به همان روش پرداخت شما بازمی‌گردد. پس از آغاز کار، با پشتیبانی تماس بگیرید.

تا ۳۰ روز پس از تحویل، سفارش را باز کنید و درخواست بازگشت بدهید. پیش از فرستادن هر چیزی، منتظر تأیید و راهنمای بازگشت بمانید.

از صفحهٔ سفارش درخواست بازگشت بدهید و «معیوب» یا «کالای نادرست» را انتخاب کنید، یا با شمارهٔ سفارش و عکس‌ها با پشتیبانی تماس بگیرید. بسته‌بندی را تا پایان بررسی نگه دارید.

پس از این‌که آتلیه لباس را دریافت و بررسی کرد، بازپرداخت به همان روش پرداخت شما فرستاده می‌شود. شاید بانک شما برای نشان دادنش کمی بیشتر وقت بگیرد.

با کارت، در صفحهٔ پرداخت امنی که Stripe اداره می‌کند. قیمت‌ها به دالر امریکایی گرفته می‌شوند.

نه. Stripe پرداخت را انجام می‌دهد و iSew هرگز شمارهٔ کامل کارت شما را نمی‌بیند یا نگه نمی‌دارد.

از صفحهٔ فروش درخواست بدهید. پس از تأیید، لباس‌ها، سفارش‌ها و پرداخت‌ها را از مرکز فروشندگان مدیریت می‌کنید.

۸۰٪ هر فروش از شماست. iSew برای گرداندن بازار ۱۲٪ برمی‌دارد و ۸٪ به کسی می‌رسد که فروش را آورده است.